Retur & FAQ

RETUR

Retur og angrerett

Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Angreretten gjelder selv om varene er på salg. Vedlagt alle bestillinger følger returskjema, som må benyttes. Ved retur må varen være ubrukt, merkelappene må være på og varen må sendes i retur i sin originale emballasje.


Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Vi gjør dermed oppmerksom på at øredobber, strømpebukser, undertøy o.l ikke kan returneres/byttes.

Ofte stilte spørsmål

1. Salgsprisen dukker ikke opp når jeg shopper på salg?
Ta kontakt med butikken på mail kundeservice@infinityshop.no - Da er det en oppdatering av varen som trengs :)  
2. Går det an å returnere i butikk når jeg kjøpte på nett? 
Ja, det kan du. Ta gjerne med ordrebekreftelsen og lever inn på enten Lagunen, Galleriet eller Horisont. 
3. Går det an å få pengene tilbake når man kjøper på nett?
Ja, det gjør det, innen 14. dager kan du få pengene igjen.
4. Hvor lang er angreretten på nett? 
Det er angrerett i 14 dager når man handler på nett. 
5. Gjelder angregrett også på salgsvarer, når de er kjøpt på nett? 
Angreretten gjelder også på salgsvarer ved nettbestilling. 
Ved spørsmål, send oss en mail på kundeservice@infinityshop.no, eller ring oss på 458 44 907.